A Comissão de Monitoramento e Avaliação das Parcerias (CMAP) da Secretaria de Educação do Distrito Federal (SEEDF) realizou uma Pesquisa de Satisfação para avaliar a qualidade dos serviços prestados pelas Organizações da Sociedade Civil (OSCs) que atuam na Educação Infantil. A pesquisa, conduzida entre novembro e dezembro do ano passado, contou com a participação de 12.211 pais e responsáveis, abrangendo as 14 Coordenações Regionais de Ensino, e avaliou um total de 126 OSCs. Os resultados foram divulgados e estão disponíveis no site da Secretaria de Educação.
O levantamento utilizou um questionário com 27 perguntas que abordavam cinco metas estabelecidas nas parcerias: Atendimento Integral, Projeto Político-Pedagógico (PPP), Calendário Escolar, Relação Família-Escola e Alimentação. Além desses pontos principais, a pesquisa também avaliou a qualidade das refeições e o acesso à equipe pedagógica, proporcionando uma visão ampla sobre a satisfação dos pais e responsáveis com os serviços oferecidos.
Os resultados indicaram uma alta aprovação em diversos indicadores: atendimento integral (92,95%), calendário escolar (95,34%), relação família-escola (85,30%) e alimentação (87,10%). Os pais e responsáveis elogiaram o cumprimento das atividades propostas pelas OSCs, a garantia de cinco refeições diárias, e a promoção de momentos de convivência familiar nas unidades de ensino. O indicador de Atendimento Integral, por exemplo, avalia se as instituições parceiras cumprem a jornada diária de 10 horas, conforme estipulado no Plano de Trabalho. Já os indicadores de Projeto Político-Pedagógico e Calendário Escolar avaliam se o desenvolvimento do PPP está alinhado ao Currículo da Educação Básica e se o calendário escolar e suas atividades são cumpridos adequadamente.
A relação família-escola e a qualidade da alimentação também foram pontos importantes analisados pela pesquisa. Esses indicadores ajudam a Secretaria de Educação a identificar áreas que precisam de melhorias, garantindo uma boa comunicação entre as famílias e as escolas parceiras, além de promover uma alimentação adequada para as crianças, conforme os padrões estabelecidos.
A pesquisa de satisfação é uma ferramenta essencial para assegurar que as organizações parceiras mantenham um padrão de excelência no atendimento e cuidado das crianças na Educação Infantil no Distrito Federal. A divulgação dos resultados reforça o compromisso da Secretaria de Educação com a transparência e com a melhoria contínua dos serviços prestados, permitindo que a sociedade acompanhe e avalie a qualidade da educação pública oferecida.
