Entre a animação e a folia do Carnaval, é comum que documentos e objetos de valor se percam ou até mesmo sejam furtados. Para evitar transtornos e proteger seus dados, é essencial saber como proceder nesses casos.
Primeiro passo: registre um Boletim de Ocorrência
O primeiro passo ao perder documentos é registrar um Boletim de Ocorrência (BO), que pode ser feito em qualquer delegacia física ou pelo portal online da Polícia Civil. O registro formaliza a perda ou roubo e é essencial para evitar fraudes e solicitar a segunda via dos documentos.
Como solicitar a segunda via dos documentos?
Cada documento perdido deve ser solicitado na instituição responsável por sua emissão:
- Carteira de Identidade (RG): Polícia Civil do Distrito Federal (PCDF);
- Carteira Nacional de Habilitação (CNH): Departamento de Trânsito do DF (Detran-DF);
- Título de Eleitor: Tribunal Regional Eleitoral (TRE-DF).
É importante ter o BO em mãos, pois algumas instituições exigem esse documento para dar início ao processo de emissão da segunda via.
Onde entregar documentos encontrados?
Quem encontrar documentos perdidos pode entregá-los na delegacia mais próxima ou nas unidades da Polícia Civil. Durante o Carnaval, a Cidade Policial, localizada na Torre de TV, conta com um ponto específico para a devolução de documentos, facilitando a identificação dos donos e a devolução segura.
Posto de Achados e Perdidos do Metrô-DF
O Metrô-DF também oferece um serviço de Achados e Perdidos, que recebe e armazena anualmente milhares de objetos e documentos extraviados. Para facilitar a busca, foi implementada uma ferramenta no aplicativo Metrô-DF (disponível para Android e iOS), onde os usuários podem registrar a perda de itens e acompanhar a busca em tempo real. Se o objeto for encontrado, ele poderá ser retirado no posto de Achados e Perdidos mediante apresentação de um documento oficial com foto.
Atendimento reforçado para a segurança dos foliões
Durante o Carnaval, as 31 delegacias do DF funcionam 24 horas em regime de plantão, incluindo as Delegacias de Atendimento à Mulher (Deam I e II) e a Delegacia da Criança e do Adolescente (DCA). As Centrais de Flagrante também operam normalmente para atender ocorrências.
Com essas medidas, os foliões podem aproveitar a festa com mais segurança e tranquilidade, sabendo que há formas rápidas e eficientes de recuperar documentos perdidos.
