Nesta sexta-feira (29), o Governo do Distrito Federal (GDF) celebrou os cinco anos do Projeto Humanizar, uma iniciativa que tem transformado as unidades de saúde em espaços mais acolhedores e empáticos para pacientes, acompanhantes e usuários. O evento, realizado no Salão Branco do Palácio do Buriti, marcou o Dia Nacional da Humanização e reafirmou o compromisso de expandir o projeto para toda a rede pública.
“Em 2025, vamos intensificar o apoio a esse programa no Iges-DF e trabalhar para que ele alcance todas as unidades da Secretaria de Saúde. Nosso objetivo é melhorar a qualidade do atendimento à população e proporcionar mais confiança na saúde do DF”, afirmou o governador Ibaneis Rocha.
Idealizado pela primeira-dama do DF, Mayara Noronha Rocha, o Projeto Humanizar promove uma cultura de cuidado e respeito nas unidades geridas pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (Iges-DF). Mayara destacou o sonho de levar o modelo para toda a rede hospitalar, enfrentando os desafios de adaptação necessários.
Desde sua criação, em 2019, o projeto tem impactado positivamente a experiência hospitalar, com cerca de 120 profissionais atuando em hospitais e Unidades de Pronto Atendimento (UPAs). Somente em 2023, foram realizados mais de 840 mil atendimentos, oferecendo escuta ativa e apoio aos pacientes desde o primeiro contato até o final do tratamento.
Os resultados da iniciativa, alinhados à Política Nacional de Humanização do SUS, têm sido mensurados por pesquisas de satisfação. Em 2023, a ouvidoria registrou dezenas de avaliações positivas, evidenciando a eficácia do programa.
Para Anucha Soares, gerente geral de Humanização e Experiência do Paciente, o sucesso do projeto vai além dos números. “Celebramos histórias de acolhimento, respeito e cuidado que transformam a experiência hospitalar. Projetos como o prontuário afetivo e o Humanizar Kids são exemplos de ações que fazem a diferença na vida dos nossos usuários”, destacou.
Durante a cerimônia, profissionais que se dedicam ao acolhimento foram homenageados, como Israel Lima e Rogério Soares, cujas trajetórias exemplificam o impacto do projeto. “Ver o paciente e seus familiares mais tranquilos é uma alegria imensa”, ressaltou Rogério, enquanto Israel compartilhou sua satisfação em contribuir para um atendimento mais ágil e humanizado.
Com a expansão prevista para 2025, o Projeto Humanizar se consolida como um marco no atendimento à saúde do DF, promovendo não apenas cuidados médicos, mas também empatia, respeito e transformação de vidas.
